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Sonderöffnungszeiten im Kundenzentrum zur Jahresendabrechnung


Die Stadtwerke Emmerich berichten:

In den nächsten Tagen werden die Stadtwerke Emmerich die Jahresendabrechnungen für Energie und Trinkwasser an ihre Kunden verschicken. Der Rechnungsversand er-folgt in mehreren Etappen.
Mit der Zustellung der Energie- und Trinkwasserabrechnungen erweitern die Stadtwer-ke vom 14. Januar bis einschließlich zum 28. Januar 2023 die Öffnungszeiten des Kundenzentrums an der Wassenbergstraße 1.
Kunden haben die Möglichkeit, montags bis donnerstags von 8 bis 18 Uhr ihre Fragen zur Abrechnung persönlich oder telefonisch an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke zu richten. Freitags hat das Kundenzentrum wie gewohnt von 8 bis 12 Uhr geöffnet. Mit Rücksicht auf Berufstätige ist das Kundenzentrum an den Samstagen, 14., 21. und 28. Januar von 9 bis 13 Uhr besetzt.

Telefonisch sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unter der Rufnummer 02822 604-177 erreichbar.
Geänderte Öffnungszeiten gelten auch an den Karnevalstagen für das Kundenzent-rum. Kunden erreichen den Kundenservice ihres Energieversorgers am Altweibertag (16.02.) von 8 bis 12 Uhr. Am Freitag nach Altweiber bleibt das Kundenzentrum ge-schlossen. Alle anderen Unternehmensbereiche, wie zum Beispiel der technische Ser-vice, sind von der Schließung nicht betroffen und am 17.02. wie gewohnt erreichbar.

Am Rosenmontag, 20.02., ist das Kundenzentrum wie gewohnt geöffnet.
Der Entstörungsdienst ist auch an den Karnevalstagen rund um die Uhr unter den Ruf-nummern 0800 604-0001 (Gas) und 0800 604-0002 (Allgemein) erreichbar.